Soporte Técnico Integral

Asistencia especializada de niveles 1, 2 y 3

¿En qué consiste?

Brindamos asistencia técnica especializada asegurando la continuidad operativa de su infraestructura tecnológica mediante mantenimiento preventivo y correctivo. Nuestro equipo está preparado para resolver incidentes de hardware y software de manera eficiente.

Características Principales:

Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
Soporte remoto y en sitio.
Gestión de inventarios tecnológicos.
Configuración de redes y servidores.
Contamos con Helpdesk y acuerdos de niveles de servicio para garantizar el mejor servicio.

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SOLUCIONES PARA EMPRESAS Y PERSONAS

En Soporte Técnico Integral entendemos que cada cliente tiene necesidades diferentes. Por eso ofrecemos servicios tecnológicos especializados tanto para empresas que requieren continuidad operativa y seguridad informática, como para personas que buscan soluciones rápidas, confiables y eficientes para sus equipos y dispositivos.

Servicios para Empresas

Impulsamos la productividad y estabilidad tecnológica de organizaciones públicas y privadas mediante soluciones integrales adaptadas a cada entorno corporativo.

¿Qué ofrecemos?

• Administración y mantenimiento de infraestructura tecnológica.
• Soporte técnico presencial y remoto.
• Configuración y administración de redes empresariales.
• Gestión de servidores y copias de seguridad.
• Seguridad informática y protección de datos.
• Inventario y control de activos tecnológicos.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
• Asesoría tecnológica y transformación digital.

Beneficios

Reducción de tiempos de inactividad.

Atención prioritaria y monitoreo constante.

Mayor seguridad y rendimiento operativo.

Soluciones escalables según el crecimiento de la empresa.

Servicios para Personas

Brindamos asistencia personalizada para usuarios que necesitan mantener sus dispositivos funcionando de manera óptima en el hogar, estudio o trabajo.

¿Qué ofrecemos?

• Reparación y optimización de computadores.
• Eliminación de virus y recuperación de sistemas.
• Instalación de programas y configuración de equipos.
• Soporte para impresoras, redes WiFi y periféricos.
• Recuperación y respaldo de información.
• Actualización de hardware y software.
• Mantenimiento preventivo y correctivo.
• Asesoría tecnológica personalizada.

Beneficios

Atención rápida y confiable.

Soluciones claras y fáciles de entender.

Acompañamiento remoto y presencial.

Mejora del rendimiento y vida útil de los equipos.

MODALIDADES DE SOPORTE

Soporte Remoto

Solucionamos problemas sin desplazamiento:

Acceso remoto seguro a tu equipo
Resolución inmediata de errores de software
Instalación y configuración de programas
Limpieza de virus y optimización del sistema
Soporte en tiempo real

Ideal para problemas rápidos y atención inmediata.

Soporte en Sitio (Presencial)

Nos desplazamos a tu ubicación o recibimos tu equipo:

Diagnóstico físico del equipo
Reparación de hardware
Instalación de redes y equipos
Mantenimiento de infraestructura tecnológica
Atención directa en empresas y hogares

Ideal para fallas críticas o intervención física.

TIPOS DE REPARACIONES

Reparación de computador de escritorio

Reparamos y cambiamos partes dañadas, reinstalamos programas, corregimos errores de configuración, eliminamos virus y optimizamos el rendimiento.

Reparación y cambio de partes dañadas

• Pantallas / monitores
• Baterías y cargadores
• Bisagras de portátiles
• Teclados
• Discos duros
• Componentes internos

Reparación de portátiles y laptops

• Reinstalación de sistema operativo
• Optimización de rendimiento
• Cambio de componentes
• Actualización de controladores
• Limpieza interna y mantenimiento

Reparación de impresoras

• Limpieza de inyectores
• Configuración de red o conexión
• Reparación de piezas internas
• Optimización de funcionamiento

Reparación de Apple / Mac

• Diagnóstico especializado macOS
• Reparación de hardware
• Optimización del sistema
• Reinstalación de software
• Cambio de pantalla o componentes

Formateo y Recuperación

• Recuperación de datos en discos y USB
• Reparación de discos dañados
• Formateo seguro con respaldo
• Restauración de sistemas operativos

¿CÓMO REPARAMOS TUS EQUIPOS?

Instalamos software con licencias originales

Diagnóstico técnico completo

Reparación de fallas físicas y lógicas

Reemplazo de partes dañadas

Optimización de velocidad y rendimiento

Soporte en sitio o remoto según necesidad